Kebijakan Privasi

PRIVACY POLICY

AB Home.id merupakan platform layanan yang menawarkan pelayanan yang berhubungan dengan jasa pengelolaan dan penyewaan unit properti di Indonesia. Sebagai situs layanan yang dimiliki dan dioperasikan oleh PT AB Home Andalan Hospitality Management (“AB Home”), AB Home memiliki izin usaha sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan tunduk pada peraturan hukum negara Republik Indonesia.

AB Home dapat menerima, mengelola data pribadi Pengguna maupun rekan bisnis yang menggunakan kegiatan penyewaan unit properti melalui abhome.reli.id atau aplikasi AB Home (“Pengguna”). Privasi Pengguna merupakan hal yang sangat penting bagi AB Home dan oleh karenanya, AB Home sangat menghargai serta menghormati kepercayaan yang diberikan kepada AB Home. Kebijakan Privasi ini menjelaskan mengenai penggunaan situs layanan yang beralamat di www.abhome.id atau aplikasi AB Home (“Platform”) serta pengumpulan, penyingkapan, dan proses informasi data pribadi yang Pengguna berikan ketika mengakses Platform. AB Home berkomitmen untuk melindungi dan menjaga data pribadi Pengguna.

Kebijakan Privasi ini tunduk pada peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia. Dalam hal adanya perubahan atau diterbitkannya suatu peraturan perundang-undangan baru yang terkait dengan Kebijakan Privasi ini, AB Home dapat melakukan revisi termasuk namun tidak terbatas pada praktik AB Home dalam pengumpulan dan penggunaan data pribadi Pengguna, maupun perubahan fitur pada Platform.

AB Home menawarkan layanan yang berhubungan dengan penyewaan unit properti secara online, baik melalui Platform maupun aplikasi seluler dan media online lainnya seperti situs web yang merupakan mitra AB Home dan media sosial lainnya. Kebijakan Privasi yang tertera pada halaman ini berlaku untuk semua Platform.

Dengan menggunakan Platform dan seluruh layanan dari AB Home, Pengguna menyatakan setuju dengan Kebijakan Privasi AB Home, serta tunduk kepada Syarat dan Ketentuan Layanan AB Home.

1. INFORMASI YANG AB HOME KUMPULKAN

 

1. Informasi yang diberikan oleh Pengguna
    Ketika Pengguna melakukan pemesanan pada Platform AB Home, Pengguna akan diminta untuk membuka akun pengguna atau memberikan informasi mengenai data pribadi Pengguna melalui email, surat, faks, atau telepon. Pengguna akan diminta untuk memasukkan data pribadi sebagai berikut:
   1. Nama;
   2. Alamat;
   3. Email;
   4. Tanggal Lahir;
   5. Nomor Identitas;
   6. Foto Kartu Identitas;
   7. Nomor Telepon;
   8. Nomor NPWP; dan
   9. Rekening Bank.
2. Informasi yang dikumpulkan secara otomatis.
    AB Home juga secara otomatis akan mengumpulkan informasi tertentu terkait data pribadi mengenai komputer yang Pengguna gunakan untuk mengakses Platform AB Home, berupa:
   1. Alamat IP (Internel Protocol);
   2. Jenis Browser;
   3. Informasi Login pada Platform;
   4. Perangkat Mobile;
   5. Sistem Operasi komputer;
   6. Versi Aplikasi; dan
   7. Pengaturan Bahasa.

selanjutnya disebut sebagai (“Data Pribadi”).

2. COOKIES

 Cookies adalah suatu perangkat lunak yang memungkinkan Pengguna untuk dikenali oleh sistem AB Home sebagai pengguna yang sama berdasarkan informasi komputer atau perangkat mobile yang Pengguna gunakan untuk mengakses Platform AB Home, yaitu termasuk namun tidak terbatas pada informasi alamat IP, informasi server, preferensi pengguna, serta alamat email dan sandi yang digunakan untuk mengakses Platform. File Cookies yang berisi informasi-informasi tersebut disimpan di hard drive komputer Pengguna. Jika memilih untuk menolak cookies AB Home, maka Pengguna mungkin tidak dapat menggunakan beberapa bagian dari layanan AB Home.

3. TUJUAN PENGGUNAAN DAN PEMROSESAN DATA PRIBADI

 AB Home menggunakan dan memproses Data Pribadi Pengguna dalam rangka:

1. Pendaftaran atau pengisian formulir digital yang disediakan oleh AB Home dalam penggunaan layanan AB Home melalui Platform AB Home;
2. Pembuatan perjanjian sewa dan persetujuan syarat dan ketentuan dalam Platform AB Home;
3. Mengisi data-data pada layanan Platform AB Home untuk proses konfirmasi termasuk dan tidak terbatas pada pada proses pembayaran yang meliputi data rekening bank, kartu kredit, virtual account, internet banking, dan jasa pembayaran lainnya.
4. Meneruskan detail pemesanan Pengguna kepada akomodasi yang telah dipesan melalui Platform. AB Home mungkin akan berbagi data Pengguna dengan staff layanan Pengguna yang memungkinkan AB Home dapat melayani Pengguna dan menjawab pertanyaan Pengguna terkait pemesanan atas layanan yang AB Home sediakan.
5. Memberikan notifikasi dan feedback melalui e-mail, formulir, surat, panggilan telepon atau aplikasi diskusi lainnya terkait layanan AB Home;
6. Memberikan informasi terkait dengan penggunaan Platform, seperti informasi penggunaan layanan dan informasi yang berbentuk promosi.
7. Mengundang Pengguna untuk menulis review atas akomodasi yang Pengguna pesan melalui Platform.
8. Memperoleh informasi data statistika mengenai kerja dan pola browsing pengguna ketika mengakses Platform.
3. PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL

 AB Home menggunakan media sosial untuk mempromosikan, meningkatkan dan memfasilitasi layanan AB Home. AB Home telah terintegrasi dengan media sosial ke dalam Platform AB Home yang memungkinkan Pengguna untuk masuk ke layanan Platform AB Home melalui akun media sosial Pengguna. Ketika Pengguna mendaftar dengan akun media sosial Pengguna, informasi mengenai akses Pengguna pada Platform AB Home mungkin disajikan pada profil atau halaman media sosial Pengguna untuk berbagi dengan orang lain dalam jaringan Pengguna.

5. BERBAGI INFORMASI DENGAN PIHAK KETIGA

 Dalam keadaan tertentu, AB Home dapat berbagi Data Pribadi Pengguna dengan pihak ketiga dengan ketentuan-ketentuan sebagai berikut:

1. Apabila diharuskan oleh hukum atau kepatuhan terhadap hukum (legal compliance) berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia;
2. Apabila diperlukan oleh mitra AB Home dalam rangka melaksanakan pekerjaannya seperti pemenuhan pemesanan sewa, proses pembayaran transaksi, pengiriman surat/email/SMS/media komunikasi lainnya, analisa data, layanan bantuan, pemenuhan hasil pencarian, peningkatan sistem keamanan dan privasi, serta peningkatan dan pengembangan Platform AB Home.
3. Perusahaan dapat mengalihkan Data Pribadi secara keseluruhan atau sebagian besar kepada pihak ketiga untuk kebutuhan perusahaan termasuk namun tidak terbatas pada penggabungan, peleburan, pengambilalihan, atau reorganisasi yang menyebabkan beralihnya penguasaan atau kepemilikan atas Perusahaan. Pengalihan tersebut akan diberitahukan oleh AB Home kepada Pengguna.
4. Kerjasama dengan mitra bisnis atau pihak ketiga lainnya dengan memberikan akses atas Data Pribadi terhadap pihak-pihak yang bekerja dan memberikan layanan untuk pemeliharaan, pengembangan Platform AB Home dan/atau layanan-layanan lainnya yang relevan.
5. Dalam rangka memberikan ulasan atau review terhadap penggunaan layanan jasa yang tersedia pada Platform AB Home. Pengguna setuju bahwa data tersebut dapat ditampilkan pada layanan AB Home, penyedia layanan yang relevan dengan AB Home atau pihak ketiga lainnya yang bermitra dengan AB Home.
6. AB Home dapat mengungkapkan kepada pihak ketiga lainnya yang bertindak sebagai penyedia jasa layanan seperti data prosesor, untuk membantu AB Home menyediakan layanan kepada Pengguna. Penyedia jasa tersebut termasuk kepada penyedia layanan konsumen (customer service), penyedia layanan transaksi pembayaran dan layanan pendukung lainnya.
7. AB Home dapat memberikan informasi Data Pribadi kepada pihak ketiga lainnya untuk menunjang kebutuhan AB Home dalam rangka meningkatkan dan mengembangkan kepentingan pemasaran dan pengembangan bisnis AB Home.
5. KEAMANAN DATA PRIBADI

 Kerahasiaan Data Pribadi Pengguna adalah hal yang terpenting bagi AB Home. AB Home berkomitmen untuk menyediakan lingkungan yang aman dan tenteram bagi Pengguna AB Home. AB Home akan melakukan upaya terbaik untuk melindungi dan mengamankan data dan Informasi Pribadi Pengguna dari akses, pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan oleh orang-orang yang tidak berwenang dan dari pengolahan yang bertentangan dengan hukum, kehilangan yang tidak disengaja, pemusnahan dan kerusakan atau risiko serupa

7. KEANGGOTAAN DI AB HOME

 Pengguna AB Home akan terdaftar sebagai anggota sebelum melakukan pemesanan untuk memudahkan penggunaan dan melihat status pemesanan Pengguna.
 Sewaktu mendaftar dan memberikan informasi Data Pribadi Pengguna, Pengguna menjamin bahwa pengguna terdaftar berusia minimal 18 tahun, dan semua data diri yang diberikan merupakan data yang asli, terkini, akurat, dan lengkap. AB Home tidak bertanggungjawab atas segala kerugian yang Pengguna derita yang disebabkan oleh kesalahan Pengguna dalam memberikan informasi Data Pribadi Pengguna. Pengguna yang belum berusia 18 tahun harus diwakili oleh orang tua atau wali yang sah. Apabila AB Home menemukan bahwa ada Pengguna berusia dibawah minimal 18 tahun memberikan informasi Data Pribadi, maka AB Home akan segera menghapusnya.

8. JANGKA WAKTU PENYIMPANAN DATA PRIBADI

 AB Home menyimpan Data Pribadi Pengguna selama jangka waktu yang dibutuhkan untuk tujuan pemrosesan Data Pribadi. Selain itu, penyimpanan Data Pribadi Pengguna dilakukan sesuai dengan ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

9. HAK-HAK PENGGUNA
    
   1. Akses Data Pribadi
       Pengguna berhak atas akses Data Pribadi Pengguna yang tersimpan di layanan AB Home.
   2. Perubahan Data Pribadi
       Pengguna berhak untuk dapat mengubah Data Pribadi Pengguna yang tersimpan di layanan AB Home. Perubahan, penambahan dan pembaharuan Data Pribadi Pengguna dapat dilakukan dengan pemberitahuan kepada AB Home.
   3. Penghapusan Data Pribadi
       Pengguna Data Pribadi dapat melakukan permohonan kepada AB Home untuk Penghapusan Data Pribadi yang disimpan dalam layanan AB Home. Namun sisa salinan Data Pribadi Pengguna tetap berada di sistem cadangan untuk jangka waktu yang terbatas setelah penghapusan Data Pribadi.
   4. Penarikan Persetujuan Pemrosesan Data Pribadi
       Pengguna berhak menarik kembali persetujuan pemrosesan Data Pribadi tentang dirinya yang telah diberikan kepada AB Home.
   5. Pengajuan Keberatan
       Pengguna berhak untuk mengajukan keberatan atas tindakan pengambilan keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan secara otomatis, termasuk pemrofilan, yang menimbulkan akibat hukum atau berdampak signifikan pada Pengguna.
   6. Penundaan atau Pembatasan Data Pribadi
       Pengguna berhak untuk menunda atau membatasi pemrosesan Data Pribadi secara proporsional sesuai dengan tujuan pemrosesan Data Pribadi.
10. BAHASA

 Dalam hal Kebijakan Privasi ini ditampilkan dalam beragam pilihan bahasa dan terdapat ketidaksesuaian antara satu bahasa dengan bahasa yang lain, maka teks Bahasa Indonesia yang akan berlaku.

11. KONTAK DAN PEMBERITAHUAN/NOTIFIKASI DATA PRIBADI
     
    1. Pemberitahuan dari Pengguna
        Setiap pemberitahuan dari Pengguna yang ditujukan kepada AB Home terkait pengajuan hak-hak Pengguna, kritik, saran atau komentar tentang Kebijakan Privasi ini dapat mengirimkan hal tersebut melalui alamat surat elektronik (alamat e-mail) di ablandhospitality@gmail.com

  

2. Pemberitahuan dari AB Home
    Setiap pemberitahuan dari AB Home yang ditujukan kepada Pengguna akan diumumkan melalui Platform dan dikirimkan melalui surat elektronik (email), layanan pesan singkat (SMS), atau push notification melalui aplikasi AB Home yang terpasang pada perangkat Pengguna yang terdaftar di AB Home